Товаром, реализуемым на сайте, являются электронные билеты на фестиваль.
Форма предоставления
Билеты предоставляются в электронном виде (электронный документ в формате PDF или изображение с уникальным QR-кодом).
Порядок получения
После успешной оплаты заказа билет направляется Покупателю через мессенджер WhatsApp на номер телефона, указанный при оформлении заказа.
Дополнительно Покупатель может запросить продублирование билета по электронной почте, указав адрес при оформлении заказа либо связавшись с Организатором.
Сроки получения
Отправка электронного билета осуществляется автоматически в течение 15 (пятнадцати) минут после подтверждения оплаты. В отдельных случаях (технический сбой, задержка со стороны платёжного сервиса) срок может быть увеличен до 24 часов.
Ответственность за корректность данных
Покупатель несёт ответственность за правильность указания контактных данных (номер телефона, e-mail). В случае ошибки Организатор не гарантирует своевременное получение билета.
Подтверждение получения
Моментом получения билета считается доставка сообщения с файлом билета в WhatsApp Покупателя.
Использование билета
Для прохода на мероприятие необходимо предъявить электронный билет с QR-кодом на экране мобильного устройства или в распечатанном виде.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://bbffest.ru. 2. Оператор персональных данных ИП Касьяненко Данил Алексеевич ИНН: 561212718260 ОГРНИП: 320091700013792 Адрес: Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Сторожевая, д. 2 Телефон: +7 999 838-10-76 E-mail: dnlksnnk@gmail.com 3. Обрабатываемые данные На сайте могут собираться следующие персональные данные:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты.
4. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются в целях:
оформления заказа и заключения договора на оказание услуг;
отправки электронных билетов;
информирования о мероприятии;
обратной связи с пользователем.
5. Правовые основания обработки Основанием для обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, предоставляемое при использовании сайта. 6. Порядок обработки Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных. 7. Передача данных третьим лицам Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения договора (например, платёжным системам). 8. Сроки хранения данных Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. 9. Права пользователей Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление в соответствии с законодательством РФ. 10. Контакты По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться на e-mail: dnlksnnk@gmail.com.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, заполняя формы на сайте https://bbffest.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своём интересе выражаю согласие на обработку моих персональных данных индивидуальным предпринимателем Касьяненко Данилом Алексеевичем (ИНН: 561212718260, ОГРНИП: 320091700013792, адрес: Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Сторожевая, д. 2). Согласие предоставляется на обработку следующих данных:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты.
Цели обработки персональных данных:
оформление заказа и заключение договора на оказание услуг;
отправка электронных билетов;
информирование о мероприятии;
обратная связь.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва. Отзыв согласия возможен путём направления письменного заявления на адрес электронной почты: dnlksnnk@gmail.com.
Возврат и обмен билетов
Общие положения Электронный билет является именным документом, подтверждающим право посещения фестиваля. Приобретение билета подтверждает заключение договора между Организатором и Покупателем. Отказ от посещения по инициативе Покупателя Покупатель вправе отказаться от посещения мероприятия и запросить возврат билета. Возврат денежных средств возможен только до начала мероприятия. Размер суммы возврата зависит от даты обращения:
при отказе не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия — возвращается 100% стоимости билета;
при отказе менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней — возвращается 50% стоимости билета;
при отказе менее чем за 5 (пять) дней до мероприятия — денежные средства не возвращаются.
Отмена или перенос мероприятия по инициативе Организатора В случае отмены или переноса мероприятия по вине Организатора Покупатель вправе: потребовать возврата полной стоимости билета, либо согласиться на замену (обмен) билета на другое мероприятие Организатора. Порядок возврата Для возврата денежных средств Покупателю необходимо направить письменное заявление на электронную почту Организатора (указать адрес) или через форму обратной связи на сайте, приложив сам билет. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Обмен билетов По согласованию с Организатором возможен обмен билета на билет другого дня фестиваля (при наличии свободных мест). Контакты для связи по вопросам возврата e-mail и телефон Организатора